Перед тем как обращаться в службу поддержки, пожалуйста, ознакомьтесь с разделом - Помощь, возможно, там есть все ответы, на ваши возможные вопросы.

Писать нам обязательно!  С вашей  почты, на которую зарегистрирован ваш аккаунт.
В обращении, пожалуйста  указывайте ваш логин на проекте. 

Тех. поддержка у нас работает и отвечает, в течении 1-2 часов. Техническая поддержка работает с 10:00 до 23:00 по московскому времени.

Будьте внимательны заполняя тикет в техподдержку.

Чтобы вопрос решился быстрее, описывайте проблему кратко, но максимально полно.

Помните, что это не разговор с техподдержкой в реальном времени. Все тикеты обрабатываются в порядке очереди.

Возможно придётся подождать некоторое время, прежде чем вы получите ответ на свой вопрос.

Не дублируйте ваши тикеты, это только усложнит процесс и оттянет время ответа на ваш вопрос.

Нашли ошибку!?

Если Вы нашли ошибку, на сайте или опечатку в тексте, пожалуйста, сообщите нам и мы отблагодарим Вас Золотом на покупки!

Если при обращении в тех. поддержку, вам необходимо что-то там показать визуально!

Мы рекомендуем вам делать скриншот(ы) Для этого, мы вам рекомендуем воспользоваться лучшем

бесплатным софтом - Lightshot.  Это Самый быстрый и удобный способ сделать Скриншот
https://app.prntscr.com/ru